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Te acompa帽amos en el proceso para que tu pr贸ximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.
Hoy buscamos Documentation Supervisor para una reconocida empresa multinacional del rubro naviero y log铆stico, con presencia global y liderazgo en el transporte internacional de carga.
Tus principales funciones:
- Liderar los procesos operativos y de sus proveedores de servicio (TPA/OFS), gestionando los requerimientos originados por clientes internos y externos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y globales, adem谩s de las regulaciones y leyes locales, desempe帽ando su trabajo enmarcado dentro de los valores corporativos.
- Supervisar y guiar al equipo de Quality Control, asegurando una atenci贸n oportuna y de calidad para todos los clientes.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la compa帽铆a, fomentando un entorno de trabajo positivo y altos niveles de engagement en su equipo.
- Entregar lineamientos de cumplimiento a clientes, coordinando con proveedores de servicio (TPA/OFS) y supervisando la ejecuci贸n de los acuerdos comerciales.
- Realizar seguimiento y reportar peri贸dicamente el cumplimiento de los KPI del 谩rea de Quality Control.
- Administrar y controlar el proceso de manifestaci贸n y transmisi贸n aduanera (Custom & Data Transmission - TPA).
- Monitorear y realizar la coordinaci贸n documental de Transbordos y tr谩nsitos.
- Asegurar proceso de Codificaci贸n de nuevos clientes (Customer Onboarding)
- Ejecutar los procedimientos establecidos y gestionar interna y externamente casos de Long Staying.
- Supervisar, coordinar, controlar y dar seguimiento a los procesos documentales y de reservas asociados a los proveedores internos (Offshore y Onshore).
Conocimientos excluyentes:
- Ingl茅s B1
- Experiencia en navieras, agentes de aduana, agentes de nave, freight forwarders, dep贸sitos o terminales portuarios.
- Manejo de documentaci贸n naviera, coordinaci贸n de embarques, bookings, BL, manifiestos, etc.
- Conocimientos de aduana chilena y normativa tributaria asociada a importaci贸n/exportaci贸n.
- Liderazgo y manejo de equipo de trabajo
- Herramientas de Google, OPUS, ONE FORCE (Service Console).
- Aduana
- Comercio Exterior y log铆stica
- Leyes Tributarias Aduaneras
- Reportes
- Excel
Conocimientos deseables:
- Manejo de KPI y OKR
- CRM
- Looker
- Power BI
Experiencia: Desde 3 a帽os en cargos similares
Modalidad: H铆brido
Ubicaci贸n: Las Condes
Estudios: Carreras relacionadas con 脕reas Comerciales, Comercio Exterior o carreras afines
Si est谩s interesado en desafiar y potenciar tu carrera profesional, esta oportunidad es para ti.
Postula aqu铆 :)
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